無料eSIM特典が確保されたら：元の注文を完了するか有料プランを選ぶ

co:sim で「未完了の注文でこの特典が確保されています」と表示されたら、まだ必要な注文なら内容を確認して完了し、不要ならサポートにキャンセルを依頼してから再試行してください。「すでに利用済み」とは異なる案内です。別の容量が必要なら有料プランを比較し、自分が支払う意思のある最終金額だけを承認しましょう。

#未完了の注文による特典の確保とは何ですか？

この表示は、まだ完了していない注文についての案内です。注文を完了するか、サポートにキャンセルを依頼してから再試行するよう求めています。eSIM の準備完了や QR コードの送信、次回の無料適用を保証する表示ではありません。

別の表示では、特典の残りの利用枠が未完了の注文で確保されていると説明されます。自分の注文があれば同じ手順に従い、該当する注文がなければ時間をおいて再試行します。ただし、空き状況は変わる場合があります。どちらの表示にも、枠が戻る具体的な時刻は示されていません。

無料特典のページでは、ログインと有効なカードによる確認が必要で、無料 eSIM の料金は請求されません。特典を見たこと、購入画面を開いたこと、申し込みを完了したことは別です。利用資格の確認後に表示される理由を読んで判断してください。

#元の注文を完了するか、サポートに相談するか？

まず元の選択が今も旅行に合うか確認します。目的地、プラン、数量、サービス、有効期間、現在の合計を見直し、内容が正しく必要なら、その注文で利用できる手順から完了してください。新しい注文を作れば古い注文が消えるとは考えないでください。

不要になった場合や、どの注文か分からない場合は、サイトの公式窓口からサポートに問い合わせます。無料特典が未完了の注文で確保されていると説明し、注文番号があれば非公開のやり取りで伝えます。ブラウザーのタブを閉じても、キャンセルが確認されたことにはなりません。

メールアドレス、アカウント、カードを変えることは、表示された解決方法ではありません。元の注文と特典条件について確認しましょう。

#有料プランを選ぶ方がよいのはいつですか？

有料プランを選ぶ理由は、その容量と有効期間が旅行に合うことです。無料特典が戻るかどうかとは切り離して判断できます。有料購入は元の注文をキャンセルしたり、無料の利用資格をリセットしたりする手段ではありません。古い注文をサポートに確認しながら、必要な通信量を検討できます。

例えば、日本向け総量 10GB・30 日間のプランは、小容量の無料体験とは容量と期間が異なります。実際の日程に合うか確認してください。新規利用者向け特典は条件付きなので、「無料」の表示だけで最終確認を省略したり、有料の金額に同意したことにしたりはできません。

この商品ページは現在、現地電話番号を含まないデータ通信、初回接続からの起算、条件を満たす間のチャージ対応を案内しています。実際に選ぶ商品の条件を読みましょう。容量が増えても通常の音声通話や電話番号が付くわけではなく、あらゆる場所での受信も保証されません。

co:sim は注文の提供準備が完了してから、インストール情報をメールで送ります。支払い確認、特典の確保、インストール情報の配信は異なる段階です。手配中は既存の接続を残してください。大容量の購入も即時配信の保証にはなりません。

#未完了の注文のキャンセルと返金は同じですか？

キャンセルは未完了の注文状態についての対応です。返金はすでに支払った代金についての対応で、返金ポリシーに従います。元の注文が支払い済みだと分かったら、未払いの特典確保として扱わず、サポートにその事実を伝えてください。

対象の有料 eSIM をセルフサービスで返金申請するには、未インストールで、適用される返金期間と有効化期限の両方を満たす必要があります。購入時から起算するプランや無料商品には別の除外条件があります。試しにインストールしてから必ず返金してもらえるとは考えないでください。

別の有料プランを買っても、古い注文のキャンセル、代金の返却、クーポンの復活、将来の無料適用が自動的に行われるわけではありません。それぞれを分けて確認し、新しい購入を意図して承認しましょう。

#よくある質問

#特典が確保されている表示は、無料 eSIM を受け取った意味ですか？

特典の確保と「利用済み」は別の案内です。co:sim が未完了の注文による確保を表示した場合、元の注文を完了するか、サポートにキャンセルを依頼して再試行するのが案内された手順です。eSIM の提供、インストール、利用が済んだ証拠にはなりません。まず元の注文を特定し、内容が今の旅程に合うか確認します。見つからない場合は、新しい注文を増やす前に問い合わせてください。残りの利用枠の確保という表示は、他の人の注文も関係し得ます。自分の注文がなければ後で再試行しますが、空き状況は変わります。再度の無料適用や具体的な解放時刻は保証されていません。表示された理由に沿って判断してください。

#無料特典が確保されたまま、有料プランを購入できますか？

容量や条件が旅行に合い、表示価格で購入したいなら、有料の co:sim プランは別の選択肢です。最終合計を確認し、その金額を支払う場合だけ承認してください。別のページの無料表示は、新しい注文も無料になる約束ではありません。対象地域、容量、有効期間、サービスと起算条件を確認しましょう。本文の例は現地番号のないデータプランです。有料購入によって、元の未完了注文が解決、キャンセル、返金されるわけではなく、無料資格もリセットされません。古い注文が不要なら別途サポートに相談します。インストール情報は準備完了後に配信されるため、別の商品への支払いも即時配信や即時接続を保証しません。特典確保の解除ではなく、プランそのものの必要性で選んでください。

#元の注文をキャンセルすれば無料特典は必ず戻りますか？

サポートへのキャンセル依頼は次の行動であり、将来の無料資格の保証ではありません。注文の問題が解決したら再試行し、その時点の条件と表示結果を確認してください。利用枠が変わったり、別の条件が適用されたりする場合があります。推測した失効時間、新しいアカウント、別のカードによる再取得を前提にしないでください。すでに支払い済み、またはインストール情報を受信済みなら、その点をサポートに伝えます。未完了注文のキャンセルと購入代金の返金は別の扱いです。無料商品には返金する代金がありません。有料プランは自身の条件と価格に納得して選び、特典復活や後の返金を期待して買わないでください。新しい合計を承認する前に、co:sim の現行プランを比較しましょう。

有効期間 7 日

$3.99〜