旅行後にco:simアカウントを削除する前に、残りのプランを確認

まだ利用したいプランがあるなら、co:simアカウントへのアクセスを維持してください。選択した米国10GB・365日プランは、合計容量と米国の対象地域が目的に合い、アカウントを維持する人には選択肢になります。ただし、長い期間でも削除後のアクセスは保証されません。削除を優先するなら、追加購入で決定を先送りせず、失うものを先に確認しましょう。

#アカウント削除と端末のeSIM削除は同じですか？

同じではありません。eSIMは対応端末にインストールする組み込み型SIMのプロファイルです。購入用アカウントは、それに関連するプランや注文を管理する別の窓口です。端末の設定からプロファイルを消すこと、アカウント削除を申請すること、返金を申請することは、それぞれ異なります。端末を整理したいだけなら、購入用アカウントの削除で代用しないでください。

この判断のために追加購入する必要はありません。まず、すでに持っているサービスを見直しましょう。使い道が残っておらず、アカウントを削除したいなら、それも正当な選択です。ここで説明するのはその結果であり、買い物を続けて削除を先送りすることではありません。

#削除を申請する前に、何を確認すべきですか？

プランの記録を開き、データ残量、有効期限、未解決の注文や返金の問題を確認します。帰国したからといって、すべてのパッケージが終了したとは限りません。一方、期限が先でも、必要なデータが残っているとは限らず、次の旅行が対象地域やサービス期間に収まるとも限りません。名称にある最大の数字ではなく、実際の条件で判断してください。

例えば、選択したco:simの米国10GB・365日プランは、365日のサービス期間に合計10GBを使う商品で、現在のページでは最初のネットワーク接続から課金開始と表示されています。その容量が必要で、アカウントへのアクセスを維持する人には選択肢になります。ただし、アカウントを保存するサービスではなく、毎月10GBが補充されるものでも、削除後のアクセスを保証するものでもありません。購入後の開通期限とサービス期間は別なので、両方を確認してください。

プライバシーポリシーに従い、削除前にQRコードとICCIDを保存してください。ICCIDはプラン情報に表示されるSIMの識別番号です。こうした記録は公開せず、安全に保管します。QRコードや注文メールが残っていても、再インストール、プラン移転、アカウント復元、未使用データの回収が約束されるわけではありません。まだ必要なサービスを削除して、復元できるか試すのは避けましょう。

#アカウント削除の申請はいつ有効になりますか？

アカウント削除の利用規約では、申請から30日後に削除が有効になると定めています。アカウント画面には削除予定日が表示されます。確認メールの期限も読み、現在地の午前0時と決めつけたり、旅行終了日から数えたりしないでください。これはアカウント申請の期間であり、eSIMの有効期限や開通期限を延ばすものではありません。

その間に気が変わったら、ログインし、削除予定前にバナーの取り消し操作を明示的に行います。ログインするだけでは申請は取り消されません。記録を保存するためのログインが、本人の知らないうちにプライバシーの申請を撤回しないためです。取り消した後は、削除待ちの状態が解除されたことを確認してください。操作に失敗した場合や結果が不明な場合は、アカウントが保護されたと思い込まずサポートに相談しましょう。

削除が有効になると、関連するすべてのeSIMへのアクセスが永久に失われ、未使用データや残りの有効期間も含めて復元できないと規約に記されています。これは、携帯ネットワークが何時何分に切断されるかを予測する説明ではありません。削除後のアカウントや残ったプランを、使えるものとして当てにしないことが判断の要点です。

#削除の30日間と返金期間は同じですか？

異なります。アカウント削除の予定は削除申請から数えます。通常のセルフサービス返金期間は支払いから計算され、開通期限を含む実際の注文条件に従います。「30日」という数字が共通していても、同じ期間ではありません。

返金ポリシーには、未インストールのプランが対象となる条件と、購入時に課金が始まるプランや無料商品などの例外が記載されています。インストール状態はセルフサービス返金の資格に影響します。アカウントや端末のプロファイルを削除しても、過去のインストールを取り消したことにはなりません。返金対象となる可能性があるなら、削除前の利用可能なアカウントから確認・申請してください。削除申請が購入の取り消しや返金も兼ねるとは考えないでください。

削除申請は返金期間を停止、延長、保存しません。削除日まで待つと、使えたはずのセルフサービス窓口を失い、新たな資格も得られない場合があります。具体的な対象可否は注文情報で確認し、この説明から確実な返金額を計算しないでください。

#削除すれば購入記録や特典の利用回数も消えますか？

プライバシーポリシーは、利用できるアカウントの削除と、すべての購入記録の消去を区別しています。一部の取引情報は会計、税務、そのほか明示された義務のために保管され、不正防止のため限定的な特典利用記録も残ります。匿名で購入する機能でも、あらゆる場所の記録が即座に消える保証でもありません。

後で同じメールアドレスで登録しても、以前のeSIM、注文、履歴は戻りません。使用済みの特典制限も使用済みのままです。再登録は復元方法でも、特典をもう一度使う手段でもありません。プライバシーが退会の理由なら、実際の保存方針を読んで判断してください。

アカウントへのアクセスを維持し、別の旅行用プランが必要なら、実際の容量、対象地域、サービス期間を比較して選びましょう。アカウントを削除し、今後のサービスも不要なら、追加購入する必要はありません。

#よくある質問

#有料の年間eSIMなら、アカウント削除後もアクセスできますか？

選択したco:sim米国10GB・365日プランは合計10GBであり、毎月の補充ではありません。この商品もアカウント削除条件より優先されません。規約では、削除が有効になると、関連eSIMへのアクセスが永久に失われ、未使用データと残存期間も対象になると説明しています。長いサービス期間は購入したパッケージの条件であり、削除したアカウントから使い続けられる保証ではありません。申請前に、サービスを今後も利用・管理したいか確認してください。プライバシーポリシーが求めるQRコードとICCIDを保存しても、復元や再インストールが約束されるわけではありません。プランを保つことが目的なら、アカウントのアクセスを維持し、申請済みの削除は明示的に処理しましょう。削除を優先するなら、失うものを理解した上で選べます。必要なサービスがなければ、追加購入は不要です。

#ログインすれば、削除待ちの申請は取り消されますか？

co:simにログインするだけでは、削除待ちの申請は取り消されません。定められた30日間に、削除予定前にログイン後のバナーで明示的に取り消す必要があります。これにより、プランを確認したり記録を保存したりするためのログインが、自動的に申請を撤回することはありません。画面の日付と確認メールを読み、現在地の午前0時まで猶予があるとは決めつけないでください。取り消しを選んだら、削除待ちの状態が解除されたことも確認します。エラー、未完了の操作、画面を開いただけの状態は成功の証明ではありません。不明ならサポートに相談してください。申請を取り消しても、プランのデータ量、有効期限、開通期限、返金の起算日は変わりません。それぞれ独立した購入条件です。

#アカウント削除で返金や購入履歴の完全消去も行われますか？

co:simのアカウント削除は返金申請ではなく、返金資格を延長、停止、保存するものでもありません。注文が対象なら、削除前の利用可能なアカウントからセルフサービスで申請してください。申請から始まる削除期間を、支払いから始まる返金期間やプランの開通期限と混同しないことが大切です。プライバシーポリシーでは、利用できるアカウントを削除しても、法令上の義務や不正防止など明示された目的のため、一部の購入・特典利用記録を保管すると説明しています。同じメールアドレスで再登録しても、以前のeSIM、注文、履歴は復活せず、使用済みの特典制限もリセットされません。事前の保存は手元の記録を残す助けにはなりますが、これらの結果を覆したり、未使用サービスへのアクセスを保証したりはしません。

有効期間 7 日

$3.99〜