co:sim Team換手機時要怎麼處理eSIM，關鍵要看你用的是哪兩支手機。iPhone換iPhone是最單純的情況：蘋果的eSIM快速轉移功能能在幾分鐘內，透過無線方式把你的門號方案搬到新手機上。Android則沒有統一的「轉移eSIM」按鈕，Google、三星等各家廠牌都各自做了自己的工具，而且只在特定機型和特定電信業者之間才能用。像co:sim這種旅遊用的數據eSIM，以及大多數第三方數據eSIM，根本沒有直接轉移這回事：你得在新裝置上重新安裝一組新的QR Code。
#開始之前先準備好
不管你用哪個平台，先準備好以下這些：
- 兩支手機都在身邊，而且都連上Wi-Fi或個人熱點
- 舊手機解鎖，密碼隨手就能輸入
- 如果轉移方式需要的話，兩台裝置都登入同一個Apple帳號（iPhone）或Google帳號（Android）
- 兩支手機都更新到最新版的iOS或Android
如果你要移的是數據專用的旅遊eSIM，而不是綁定門號的電信業者方案，流程會完全不一樣，請直接跳到下面「旅遊eSIM」那一段。
#iPhone換iPhone：eSIM快速轉移
如果兩支手機都是iPhone，蘋果內建的eSIM快速轉移是最快的方法。根據蘋果官方的eSIM設定指南，部分電信業者允許你把方案直接從舊iPhone轉到新iPhone，完全不用聯絡業者。前提是兩台裝置登入同一個Apple帳號、舊iPhone可以用密碼解鎖、兩支手機靠近且開啟藍牙，並且兩台裝置都已安裝iOS 18.4以上版本。
在新iPhone上：打開「設定」，點「行動網路」，再點「設定行動方案」或「加入eSIM」，選擇要轉移的方案。如果沒看到門號列表，改成點「從附近的iPhone轉移」，然後在舊iPhone上確認。蘋果的說明特別提到，方案一旦在新iPhone上啟用，舊iPhone的SIM就會自動失效，所以務必等到真的準備好換機再操作。
#沒有出現快速轉移選項時
不是每家電信業者都支援這個功能。選項沒有出現時，聯絡電信業者索取新的QR Code或啟用連結，照第一次設定的步驟處理：設定 → 行動網路 → 加入eSIM → 使用QR Code。如果你是從非蘋果手機換過來，處理方式也一樣。蘋果指南提到，iOS 26開始有部分電信業者和廠牌支援Android與iPhone之間的直接eSIM轉移，但不在名單上的話，還是得請電信業者重新發一組。
#Android換Android：要看手機而定
Android沒有像iPhone那樣統一內建的eSIM轉移功能。Google、三星等廠牌各自提供自己的工具，而且只在特定機型、特定系統版本和支援的電信業者之間才能用。不在這些組合裡的話，你其實是在向電信業者重新申請eSIM，而不是轉移。
#Google Pixel
Pixel的話，Google的支援頁面說明了兩種方式：一種是設定新手機時自動出現的轉移選項，需要兩台裝置都是Android 12以上、有最新的Google Play服務，而且已經設好螢幕鎖；另一種是之後手動操作，路徑是設定 → 網路和網際網路 → SIM卡 → 新增SIM卡 → 從其他裝置轉移SIM卡。如果沒出現自動轉移選項，Google建議直接聯絡電信業者，並說明就算轉移失敗，原本的eSIM在舊手機上仍能正常使用。
#三星 Galaxy
三星把這個功能叫做eSIM即時轉移。三星的支援文章說明路徑是設定 → 連線 → SIM卡管理員 → 新增eSIM → 從其他手機轉移SIM卡，然後把新裝置上顯示的6位數代碼輸入到舊裝置上確認。這個方法只能在兩支使用最新系統的Galaxy手機之間使用，還需要開啟Wi-Fi和藍牙，而且電信業者要在三星支援的名單上，主要是北美、歐洲和亞太地區的大型業者。如果電信業者不在名單裡，就得直接聯絡對方。
#其他Android手機
如果兩支手機都不是Pixel或Galaxy，先檢查裝置的網路或SIM卡設定裡有沒有「轉移SIM卡」這類選項，有些其他廠牌也加入了自己的版本。如果什麼都沒有，大多數Android品牌目前還是不支援裝置間的eSIM轉移，而對數據專用的旅遊eSIM來說，通常也根本沒有電信業者可以聯絡。
#跨平台換機：iPhone換Android或Android換iPhone
蘋果的官方文件確認，從iOS 26開始，部分電信業者和廠牌支援在Android和iPhone之間直接轉移eSIM，原理和快速轉移類似。三星也在Galaxy手機上提供對應的選項（從iPhone轉移SIM卡），不過支援的電信業者名單比Galaxy互轉要短一些。不在這些支援組合裡的話，跨平台移動電信業者eSIM就得聯絡業者，申請新的QR Code或啟用連結，這也是裝置間轉移工具用不上時通用的處理方式。
#「保留eSIM並清除資料」：清除所有內容實際上會怎樣
#iPhone的情況
清除iPhone不會自動刪除你的eSIM。蘋果官方的清除指南會引導你走設定 → 一般 → 傳輸或重置iPhone → 清除所有內容和設定 → 繼續這條路徑，走到這一步會出現兩個按鈕：「保留eSIM並清除資料」或「刪除eSIM並清除資料」。選擇保留，你的行動方案在清除之後依然會保持安裝狀態；選擇刪除，之後就得聯絡電信業者重新啟用方案。
#Android的情況
Android在這一點上沒有一致的答案。有些電信業者的eSIM因為綁定了你的業者帳號，恢復原廠設定後下次連網會自動還原；有些則不會，要看手機型號和電信業者而定。Google自己的轉移說明也沒有保證哪一種結果。如果你不確定，最好在清除手機之前先備份或重新申請eSIM的QR Code，而不是事後才發現問題：電信業者方案可以從對應App或帳戶入口網站找，旅遊eSIM則可以在業者寄來的確認信裡找到。
#轉移綁定門號的電信業者eSIM（以Verizon為例）
電信業者的eSIM是綁定在你的帳戶和門號上的，這也是為什麼就算沒有裝置間轉移工具，業者也能直接幫你搬過去。例如在美國，Verizon用戶可以用My Verizon App：在新手機上登入，進入Mobile頁籤，選取對應門號，再選「Change or replace device on this line」。根據Verizon官方的eSIM常見問題，這個方法透過Wi-Fi轉移門號，不需要IMEI、ICCID或QR Code，而且完全免費。
如果帳戶裡只有這一組門號，認證時需要用到舊手機；如果帳戶下有多組門號，用帳戶內其他裝置也能完成認證。轉移完成後，舊手機上的服務就會停用。不論在美國境內或其他國家，大多數電信業者都提供類似的App或帳戶內轉移方式，在假設一定要跑一趟門市之前，先查查看你的電信業者App或客服網站。
#把旅遊eSIM（例如co:sim）換到新裝置上
這裡最容易搞混用詞。電信業者的eSIM綁定門號和帳戶，所以業者隨時都能幫你重新發放或轉移。數據專用的旅遊eSIM不是用同樣的方式綁定帳戶：它是只安裝一次的資料設定檔，存在特定裝置的內建晶片裡。一旦安裝並啟用，通常就沒有「轉移」到第二台裝置這回事，你需要為新裝置重新取得一組新的eSIM。
實際使用上，這很少造成困擾，因為旅遊eSIM本來就是為單一趟旅程購買的。假設你在泰國行前一週換了新手機：可以直接用你真正會帶出門的那台裝置，瀏覽泰國目前的eSIM方案或其他任何目的地的方案。co:sim在付款後幾秒內就會把QR Code寄到你的信箱，每個方案頁面都清楚寫明安裝期限，以及是否支援數據加值，讓你確切知道一組還沒用的QR Code在需要重新安裝之前能保留多久。這也是旅遊eSIM比電信業者方案實用的地方：不用打客服電話，也不用等新卡寄來，臨時換手機也只是多花幾分鐘，不會打亂行程。
如果你的co:sim eSIM還沒安裝，出發前又要換手機，其實完全不用繞路：直接把確認信裡的QR Code裝到你真正會帶去旅行的那支手機上就好。真正麻煩的情況，只出現在設定檔已經在某台裝置上啟用之後，這時候的解法是為新裝置重新拿一組eSIM，而不是去找一個根本不存在的轉移按鈕。
#如果轉移失敗
蘋果和Google的支援頁面都直接說明了轉移失敗該怎麼處理，而不是一味保證工具永遠好用。可以依序檢查以下幾點：
- 確認兩支手機都連著Wi-Fi，而不只是用行動數據，裝置間轉移的話還要開啟藍牙，兩支手機靠近一點
- 把兩支手機都重新開機再試一次。Google給Pixel用戶的建議也很直接：先重試，還是不行再聯絡電信業者
- 檢查系統版本：快速轉移需要iOS 18.4以上，Pixel的自動轉移需要Android 12以上，加上最新的Google Play服務
- 如果自動轉移工具一直失敗，就別再繼續排除問題了，直接向電信業者索取新的QR Code或啟用連結，旅遊eSIM則用業者寄來的確認信重新安裝
#常見問題
#eSIM可以轉移到另一支手機嗎？
可以，但實際方法要看手機機型和eSIM種類。iPhone換iPhone最單純，只要兩台裝置登入同一個Apple帳號並開啟藍牙，蘋果的eSIM快速轉移幾分鐘內就能自動搬完方案。Android沒有統一的轉移按鈕，Pixel和Galaxy各自有自己的工具，只在支援的機型和電信業者組合下才能用，超出這個範圍就得向業者重新申請。綁定門號的電信業者eSIM，就算沒有裝置間轉移工具，業者也總能幫你重新發放，因為方案是綁在帳戶上，不只是綁在裝置上。像co:sim這種數據專用的旅遊eSIM就不一樣了：一旦在某支手機上啟用，就沒辦法直接轉移到第二台裝置，得安裝一組新的QR Code。不過這很少造成困擾，co:sim幾秒內就能把新QR Code寄到信箱，方案頁面從一開始就寫明了安裝期限。
#沒有舊手機要怎麼轉移eSIM？
如果舊手機已經不在你手上，像蘋果快速轉移、三星即時轉移、Google的Pixel轉移這類裝置間工具都用不了，因為它們都要求兩支手機同時在場並連線。這種情況下，唯一的辦法是聯絡電信業者：透過App、帳戶入口網站或電話，請他們把eSIM以新QR Code或啟用通知的形式重新發給新裝置。美國的Verizon用戶可以用My Verizon App裡的「Activate or get SIM」選項，不需要舊手機就能重新發放遺失或聯絡不到的eSIM設定檔。像co:sim這種數據專用的旅遊eSIM根本沒有電信業者可以聯絡：如果你從來沒安裝過原本的QR Code，直接從確認信裡在新手機上安裝就好；如果它已經在遺失的手機上啟用過，就需要為替換的手機重新申請一組eSIM。
#怎麼把eSIM從一支手機換到另一支？
實際步驟要看你用的是哪兩支手機。iPhone上打開設定 → 行動網路 → 設定行動方案或加入eSIM，選「從附近的iPhone轉移」，在舊裝置上確認，接下來快速轉移會自動處理。Google Pixel走設定 → 網路和網際網路 → SIM卡 → 新增SIM卡 → 從其他裝置轉移SIM卡；三星Galaxy則是設定 → 連線 → SIM卡管理員 → 新增eSIM → 從其他手機轉移SIM卡，確認新裝置上顯示的6位數代碼。iPhone換Android只在最新系統和特定電信業者組合下才能用，超出範圍就得聯絡業者要新的QR Code。像co:sim這種數據專用的旅遊eSIM完全不用找這些選單，直接把確認信或帳戶儀表板裡的QR Code裝到新手機上就好，跟第一次安裝一樣，方案的安裝期限也早就寫在商品頁面上了。
#實體SIM卡可以轉成eSIM嗎？
可以，大多數支援eSIM的手機都能在同一台裝置上把實體SIM卡轉成eSIM，不過這只是轉換SIM卡本身，不是把門號搬到另一支手機上。iPhone上，如果電信業者支援，蘋果的設定流程會在設定 → 行動網路 → 加入eSIM裡提供這個選項。三星Galaxy的路徑是設定 → 連線 → SIM卡管理員 → 選取SIM卡 → 轉換為eSIM。My Verizon App裡也有個「Get SIM」選項，會引導你完成同樣的轉換。轉換後你的門號和方案都不會變，只是把實體卡換成同一支手機裡的數位設定檔。如果你之後還想把這組eSIM用在別的裝置上，那是另一個步驟，得用電信業者的裝置間轉移工具，或是在SIM卡已經變成eSIM形式後直接聯絡業者。
#清除手機會刪掉eSIM嗎？
不會自動刪掉，但要看你在清除時選了哪個選項，也跟平台有關。iPhone上，蘋果官方的清除流程（設定 → 一般 → 傳輸或重置iPhone → 清除所有內容和設定）會明確要你選「保留eSIM並清除資料」或「刪除eSIM並清除資料」，選保留的話，清除之後行動方案依然是安裝好的狀態。Android在這方面沒有一致的保證：有些電信業者eSIM因為綁定了業者帳號，恢復原廠設定後能保留，有些則不行，要看手機型號和電信業者而定。如果不確定你的eSIM能不能保留下來，最好在清除裝置之前先備份或重新申請QR Code，電信業者方案可以從App或帳戶入口網站找，像co:sim這種旅遊eSIM可以從確認信裡找。
#轉移eSIM會改變我的門號嗎？
不會。一般的eSIM轉移只是把你原本的門號搬到新裝置上，不會另外分配新門號。蘋果快速轉移、三星即時轉移、Google的Pixel轉移，還有My Verizon App這類業者工具，都是把同一個門號和方案在裝置間搬動，原裝置的SIM會在新裝置啟用的那一刻失效，所以門號始終只在一支手機上能用。這跟co:sim這種數據專用的旅遊eSIM完全不同，這類方案一開始就沒有綁定門號，只提供行動數據，所以在新裝置上安裝新設定檔時，根本沒有門號需要保留或遺失。換電信業者（而不只是換裝置）是另一回事，叫做「攜碼轉台」，不論你用的是eSIM還是實體SIM卡，都要透過新業者辦理。
#已經安裝好的eSIM可以換到另一支手機嗎？
如果是電信業者的eSIM，可以，用業者的裝置間轉移工具（蘋果快速轉移、三星即時轉移、Google的Pixel轉移），或者直接聯絡業者，方案和門號會一起轉過去，舊裝置上的eSIM則會失效。如果是數據專用的旅遊eSIM，通常不行：像co:sim這種設定檔只會在特定裝置的內建晶片上安裝一次，沒有電信業者那種「帳戶等級」的轉移選項。如果你已經在準備換掉的手機上啟用了eSIM，實際的解法是為新裝置裝一組新的eSIM，而不是去找一個根本不存在的轉移按鈕。購買前先看一下方案頁面，能看到安裝期限和是否支援數據加值，這些資訊對旅遊eSIM來說，比轉移功能本身重要得多。
不管你是在哪兩個平台之間換機，最快的方法幾乎總是：有內建的裝置間轉移工具就用，沒有就直接拿新的QR Code。電信業者方案的QR Code通常要打客服電話才能拿到；co:sim的旅遊eSIM則完全不用打電話，QR Code已經在你的確認信或帳戶儀表板裡等著了，每個方案頁面都提前寫明了安裝期限和加值支援狀況，可加值的方案還能在同一台裝置上直接加流量，不用重新安裝。這也是為什麼旅途中剛好遇到換手機，用co:sim的旅遊eSIM也不會手忙腳亂。
