co:sim Team要在Google Pixel手機上安裝eSIM（嵌入式SIM卡），打開設定，依序點選網路和網際網路、SIM卡、新增SIM卡，再選擇設定eSIM——掃描電信業者用電子郵件寄來的QR code，照著畫面指示操作就好。整個流程在Wi-Fi環境下大約五分鐘，不論是第一次安裝eSIM還是第五次，步驟都完全一樣：像co:sim這種純上網旅遊eSIM（只提供行動數據，不含電話號碼）也是走一模一樣的路徑安裝，因為Pixel在設定畫面上不會針對不同業者做區分。這篇文章會說明哪些Pixel機型真的支援eSIM、完整的安裝步驟，以及最常見故障的解決方法。
#哪些Google Pixel機型支援eSIM？
根據Google官方的裝置清單，Pixel 4以後的所有機型都毫無例外支援eSIM。更早期的機型狀況比較複雜：Pixel 3a除了在Verizon購買或在日本購買以外都可以用，Pixel 3只能在少數幾家電信業者（Sprint和Google Fi）上使用，在澳洲、台灣和日本銷售的版本則完全不支援，Pixel 2只支援Google Fi，2016年推出的初代Pixel根本沒有eSIM晶片。在新機型這一端，Google已經明確說明，美規的Pixel 10、Pixel 10 Pro和Pixel 10 Pro XL已經完全取消實體SIM卡插槽，eSIM是唯一的方式，不是選項之一。
開始之前還有兩件事要先確認：Pixel必須已經解除電信業者鎖定（被鎖定的手機不論是實體SIM卡還是eSIM，只要是別家業者的都會被拒絕，詳情請看下面的說明），另外還需要穩定的Wi-Fi連線，因為eSIM的設定檔要先透過網路下載，才能在行動網路上使用。也提前準備好業者的QR code；co:sim在結帳完成後幾秒內就會把QR code寄到信箱，所以大多數旅客都會在出發前幾天在家裡先裝好，而不是到機場才手忙腳亂。
#Pixel上要怎麼安裝eSIM？
做完這些確認之後，實際安裝非常快。在任何一款現行的Pixel上，Google提供的步驟如下：
- 打開設定應用程式。
- 點選網路和網際網路。
- 點選SIM卡。
- 點選新增SIM卡。
- 點選設定eSIM。
- 依照指示掃描業者寄來的QR code——把相機對準code，保持穩定直到辨識成功。
- 依照畫面剩餘的指示操作，讓手機花點時間下載並確認設定檔。
設定檔下載完成後，幫它取一個之後一眼就能認出來的名稱。co:sim的方案頁面會列出使用的網路、安裝期限，以及這個方案是否支援加值，落地前花點時間看一眼，旅途中就不會被突發狀況打亂。
#Pixel初次開機設定時可以順便安裝eSIM嗎？
可以。如果你正在啟用一台全新的Pixel，Google的初次設定流程本身就包含一個eSIM步驟：設定過程中點選下載SIM卡，再點選設定，接下來的掃描流程和上面相同。基本上是同一套流程，只是入口從設定應用程式換成了歡迎畫面——如果你打算從零開始準備一台專門用來旅行的手機，這個方式很方便。
#為什麼Pixel無法新增eSIM？
Pixel上eSIM安裝失敗，大多數情況都出在下面這三個原因之一。
#設定裡為什麼找不到「設定eSIM」這個選項？
如果新增SIM卡只顯示實體SIM卡的選項，或是eSIM這個項目根本不存在，最有可能的原因是機型太舊、不支援eSIM——請先對照上面的支援機型清單確認。第二常見的原因是連線太弱或被擋住了：把行動數據切換成Wi-Fi，並避開那些要先跳轉登入頁面才能真正連上網路的飯店或機場Wi-Fi，因為這類網路會悄悄擋住設定檔下載，而不會顯示明確的錯誤訊息。
#QR code為什麼掃不出來？
QR code掃不出來，幾乎都是螢幕或相機的問題，而不是code本身有瑕疵：把顯示code那個螢幕的亮度調高，讓Pixel保持穩定、距離code大約十五公分，同時確認掃的是即時顯示的code而不是截圖（有些業者會刻意封鎖截圖掃描，因為一組code理論上只能啟用一次）。如果試了好幾次還是掃不出來，電信業者和旅遊eSIM服務商大多都支援手動輸入啟用資訊作為替代方案——這個選項就在同一個設定eSIM畫面裡，通常會寫成類似「手動輸入詳細資料」的字樣。
#被電信業者鎖定的Pixel為什麼會拒絕旅遊eSIM？
電信業者鎖定其實是賣家在一顆完全正常運作的eSIM晶片上額外加裝的軟體限制，它會擋住來自其他網路的所有SIM卡，不論是實體的還是數位的——co:sim也不例外，任何其他服務商同樣會遇到這個問題。在設定 > 網路和網際網路 > SIM卡裡可以查看鎖定狀態：如果手機始終只能辨識原本的電信業者，其他網路一律拒絕，那就代表已經被鎖定，需要先向購機的地方申請解鎖，旅遊eSIM才能連上網路。
#常見問題
#在Pixel上安裝eSIM需要Wi-Fi嗎？
下載這個步驟是需要的。Pixel必須從業者的伺服器把eSIM設定檔抓下來才能安裝，這個過程需要有效的網路連線，Wi-Fi或行動數據都可以；Google的設定指南不論用哪種連線方式，走的都是設定 > 網路和網際網路 > SIM卡這同一條路徑，但Wi-Fi比較可靠，因為部分業者會限速甚至直接擋住透過行動數據下載設定檔。安裝完成後，設定檔會像其他SIM卡一樣在行動網路上啟用，之後就不必一直連著Wi-Fi了。這也是為什麼co:sim建議出發前就先裝好——不論是泰國eSIM還是其他目的地，在家用Wi-Fi花幾分鐘就能裝好，一落地就已經連上網路，不用在機場裡到處找訊號。
#Pixel可以同時使用eSIM和實體SIM卡嗎？
Pixel 3a以後的機型可以。Google的雙卡指南證實這些機型支援雙SIM雙待機（DSDS）：一張實體SIM卡加一個eSIM，兩邊都能收到來電或簡訊，但同一時間只有一張卡能負責行動數據連線，另一張則待機專門處理通話和簡訊。Pixel 7以後的機型更進一步，只要兩個設定檔對應的業者都允許，還能同時開啟兩個eSIM，取代一實體一eSIM的組合。旅客常見的用法是通話簡訊留給國內的實體SIM卡，像co:sim這種純上網eSIM專門在國外處理行動數據，因為純上網方案沒有電話號碼，不會跟原本的門號衝突。裝好之後打開設定 > 網路和網際網路 > SIM卡，選取新裝的eSIM，把它設為行動數據的預設卡，這樣一落地手機就不會不小心切回國內業者的高價漫遊。
#Pixel裝完eSIM是不是馬上就會生效？
不會自動生效。安裝設定檔這個步驟只是把它加進手機裡；包括co:sim在內的大多數旅遊eSIM，有效期都是從eSIM第一次連上網路那一刻才開始計算，不過也有部分方案是從購買當下就開始計時，所以下單前最好先到對應的方案頁面確認清楚。正因為有這個差別，出發前幾天先在家把eSIM裝進Pixel通常是安全的：設定檔會乖乖待在手機裡，不會消耗有效期，真正落地、抓到訊號的時候才算開始生效。這一點也跟退款有關：尚未安裝的eSIM可以在購買後30天內申請退款（購買當下就立即扣款的方案不在此列，實際情形以方案頁面為準），但只要一安裝並啟用設定檔，這項保障就會結束，所以如果行程還有可能取消，最好先別急著安裝。
#Pixel上的eSIM可以轉移到新手機嗎？
要看服務商，有些可以。Google內建的轉移工具（設定 > 網路和網際網路 > SIM卡 > 新增SIM卡 > 從其他裝置轉移SIM卡）可以把相容的eSIM在兩台Pixel之間轉移，或是從部分其他Android手機轉過來。但大多數旅遊eSIM是綁定在第一次啟用它的那台裝置上，安裝完成後就無法再轉移——如果旅途中需要換手機，比較保險的做法通常是直接在新裝置上安裝一組全新的eSIM，而不是勉強嘗試轉移，因為轉移一旦失敗，兩台手機上都可能沒有能正常使用的設定檔。
只要知道設定的入口在哪裡，在Pixel上安裝一組eSIM大概五分鐘就能完成，不論是第一組旅遊eSIM還是第十組，步驟都一模一樣。如果你正在幫這支Pixel挑選旅遊eSIM，co:sim這類純上網方案很適合走這條安裝路徑：結帳後幾秒內QR code就會寄到信箱，涵蓋190多個目的地，不論是單一國家還是跨國區域方案都有，而且可加值的方案能直接加在你剛裝好的同一張eSIM上，不用重新安裝。
