Comment basculer entre profils eSIM sans perdre la connexion

Basculer entre profils eSIM se fait avec un interrupteur dans les réglages, pas en supprimant puis réinstallant. L'iPhone et Android peuvent tous deux garder plusieurs eSIM enregistrées sur un même appareil ; il suffit de choisir laquelle est active pour les appels, SMS et données. Sur iPhone, cela se passe dans Réglages → Données cellulaires, et sur Android dans Réglages → Réseau et internet ou Connexions → Gestionnaire de carte SIM, selon la marque. Ce guide détaille les deux plateformes étape par étape, et ce qu'il faut vérifier si le basculement ne prend pas tout de suite.

#Avant de commencer

Vérifiez que les deux profils eSIM sont déjà installés sur l'appareil ; ce guide couvre le basculement entre eux, pas l'installation initiale. Si l'un des deux est une eSIM de voyage, comme un forfait Data-Only de co:sim pour un prochain séjour, elle doit déjà apparaître dans la liste des lignes même si elle est désactivée.

Vérifiez aussi combien d'eSIM votre appareil peut stocker par rapport à combien peuvent être actives en même temps. Ce sont deux chiffres différents, et les confondre est la source la plus fréquente de confusion lors du basculement. Les iPhone à partir du XS peuvent stocker 8 profils eSIM ou plus, mais n'en gardent généralement qu'une ou deux actives simultanément, comme Apple l'explique dans son propre guide d'assistance sur la double SIM. Les Galaxy Samsung stockent en général 10 à 12 profils avec 1 à 2 actifs à la fois selon la page d'assistance eSIM officielle de Samsung, et les Pixel récents en stockent jusqu'à 8 avec deux eSIM actives possibles en parallèle (assistance Google Pixel). Gardez aussi le Wi-Fi à portée, au cas où le téléphone doive brièvement revérifier un profil pendant le basculement.

#Étape par étape : basculer entre profils eSIM

#Sur iPhone

1. Ouvrez Réglages et appuyez sur Données cellulaires.
2. Appuyez sur la ligne à désactiver, puis sur Activer le forfait pour la mettre sur OFF.
3. Appuyez sur la ligne que vous voulez utiliser à la place, puis sur Activer le forfait pour la mettre sur ON.
4. Retournez dans Données cellulaires, appuyez sur Données cellulaires en haut de l'écran, et choisissez la ligne qui doit gérer les données mobiles.
5. Si vous voulez que l'iPhone bascule automatiquement sur l'autre ligne en cas de signal absent, activez Basculement des données cellulaires dans les options de données cellulaires.

Apple documente chacune de ces étapes dans son guide officiel sur la double SIM, avec les intitulés de menu utilisés ci-dessus (source).

#Sur Android

Les noms de menus varient selon la marque, mais les étapes restent les mêmes partout.

1. Ouvrez Paramètres.
2. Sur Samsung, appuyez sur Connexions → Gestionnaire de carte SIM. Sur Pixel et la plupart des Android stock, appuyez sur Réseau et internet → SIM.
3. Appuyez sur l'eSIM à désactiver et basculez son interrupteur sur off (sur Pixel, l'option s'appelle Utiliser cette carte SIM).
4. Appuyez sur l'eSIM à activer et basculez son interrupteur sur on.
5. Définissez séparément quelle carte gère les appels, les SMS et les données, car ces trois usages peuvent pointer vers des lignes différentes. Sur Samsung, ce réglage se trouve dans le gestionnaire de carte SIM ; sur Pixel, c'est le même champ, listé par fonction.

Samsung documente ce mécanisme d'activation et de désactivation par interrupteur sur sa propre page d'assistance (source), et Google décrit l'équivalent sur Pixel, y compris l'interrupteur Utiliser cette carte SIM, dans son centre d'aide Pixel Phone (source).

Si le profil vers lequel vous basculez est un forfait Data-Only co:sim, il conserve dans la liste des réglages le nom de la destination sous lequel il a été installé, et la page du forfait où il a été acheté indique le réseau utilisé, la date limite d'installation et la règle de démarrage de facturation, pour qu'il n'y ait rien à chercher en plein voyage.

#Si ça ne fonctionne pas

#Pourquoi mon autre ligne affiche-t-elle "Pas de service" après le basculement ?

C'est normal, pas un dysfonctionnement. La plupart des appareils ne peuvent avoir qu'une seule ligne pleinement active pour les appels à la fois, même avec deux eSIM stockées, donc la ligne que vous venez de désactiver affiche logiquement l'absence de service jusqu'à sa réactivation. Si votre opérateur prend en charge les appels Wi-Fi sur cette ligne et que l'option est activée, les appels entrants peuvent quand même vous parvenir via le Wi-Fi, un comportement qu'Apple documente précisément pour ce cas (source).

#Pourquoi les appels, SMS et données passent-ils encore par la mauvaise ligne après le basculement ?

Les données cellulaires, les appels et les SMS peuvent chacun pointer vers une ligne différente indépendamment, donc activer une ligne et désactiver l'autre ne change pas automatiquement les trois à la fois. Retournez dans Données cellulaires (iPhone) ou dans le gestionnaire de carte SIM (Android) et vérifiez chaque catégorie séparément. C'est la cause la plus fréquente du "j'ai basculé mais rien n'a changé".

#Mon téléphone n'affiche qu'une seule eSIM active alors que j'en ai stocké deux

Vérifiez la vraie limite de l'appareil avant de penser à un bug. Certains téléphones, dont de nombreux modèles Samsung Galaxy, ne prennent en charge qu'une seule eSIM active à la fois quel que soit le nombre de profils stockés, donc basculer signifie désactiver une ligne en activant l'autre plutôt que faire tourner les deux en parallèle. La prise en charge de deux eSIM actives dépend du modèle exact ; les pages d'assistance Samsung comme Apple listent les appareils compatibles.

#J'ai supprimé un profil au lieu de simplement le désactiver

C'est l'erreur qu'il faut activement éviter. Supprimer une eSIM est différent de simplement désactiver sa ligne, et la page d'assistance d'Apple le formule sans ambiguïté : après suppression d'une eSIM, il faut contacter l'opérateur pour en obtenir une nouvelle. Aucune annulation n'est prévue depuis l'appareil. Si cela arrive avec une eSIM co:sim, commencez par vérifier votre espace client pour savoir si le forfait peut encore être réinstallé ; sinon, un nouveau QR code via le support sera nécessaire plutôt qu'un simple réglage.

#FAQ

#Quelle est la vraie différence entre désactiver et supprimer une eSIM ?

Désactiver éteint une ligne sans rien retirer ; le profil reste stocké sur l'appareil et le réactiver prend quelques secondes, sans nouveau QR code. Supprimer, parfois appelé "effacer" ou "retirer", enlève complètement le profil de l'appareil. La documentation d'assistance d'Apple précise qu'après suppression, il faut contacter l'opérateur pour obtenir une nouvelle eSIM, et le gestionnaire de carte SIM de Samsung exige même de désactiver un forfait avant que l'option de suppression n'apparaisse, ce qui fait de la suppression une étape distincte et définitive plutôt qu'un geste accidentel. Pour une eSIM co:sim en particulier, cela signifie que basculer entre elle et une autre ligne aussi souvent que voulu ne coûte rien, mais la supprimer implique de retourner dans l'espace client pour vérifier si une réinstallation reste possible avant de pouvoir réutiliser ce forfait.

#Puis-je avoir deux profils eSIM actifs pour les données en même temps ?

Sur certains appareils oui, mais cela dépend du modèle précis, pas des eSIM en général. Les iPhone récents ainsi que les derniers Pixel et Galaxy S25 peuvent garder deux lignes eSIM actives simultanément, avec un basculement automatique des données cellulaires selon le signal, tandis que de nombreux appareils plus anciens ou milieu de gamme ne gardent qu'une seule ligne active à la fois même avec plusieurs profils stockés. Vérifiez donc la page d'assistance de votre modèle exact avant de supposer un fonctionnement à deux lignes actives, car cette hypothèse erronée est une cause fréquente de plaintes sur des données passant par la mauvaise ligne. Dans tous les cas, choisir quelle ligne unique est active, ou laquelle de deux lignes actives gère les données, se fait depuis le même écran de réglages et ne nécessite jamais de réinstaller un profil via QR code.

#Le basculement entre profils eSIM affecte-t-il la facturation ou la date limite d'installation ?

Non, le fait qu'une ligne soit active ou non ne touche ni la facturation ni la date limite d'installation d'un profil ; ces éléments dépendent du moment de l'installation de l'eSIM et, chez de nombreux fournisseurs d'eSIM de voyage, du moment de sa première connexion à un réseau, pas de son état d'activation à un instant donné. Une page de forfait co:sim indique le réseau, la date limite d'installation et la règle de démarrage de facturation dès l'achat, justement pour qu'il n'y ait rien à deviner plus tard, et désactiver une ligne pendant quelques heures pour en utiliser une autre ne remet aucun de ces chiffres à zéro. Un appel en cours est la seule vraie exception à anticiper, puisqu'un appel coupé doit être manuellement recomposé au lieu de reprendre tout seul comme le fait une session de données.

C'est un sujet entièrement séparé du basculement lui-même, un réglage côté appareil sans lien avec le système de facturation du fournisseur. La suppression d'un profil est une autre histoire, car une eSIM supprimée ne peut généralement pas être réinstallée sans nouveau QR code du fournisseur, alors que la simple désactivation temporaire n'a aucune conséquence de ce type.

#Le basculement entre profils interrompt-il un appel ou la connexion de données en cours ?

Brièvement oui, pour la ligne que vous quittez. Désactiver une ligne pendant un appel en cours sur cette même ligne met fin à l'appel, et désactiver la ligne qui gère alors les données interrompt cette connexion jusqu'à ce que l'autre ligne prenne le relais ou que les données cellulaires soient réassignées manuellement. Basculer avant de lancer un appel ou un téléchargement évite complètement l'interruption ; c'est le basculement en pleine session qui provoque la brève coupure que la plupart des gens remarquent. C'est comparable à un changement de réseau Wi-Fi en plein téléchargement : la connexion ne coupe pas complètement, elle se rétablit simplement en quelques secondes, et la plupart des applications se reconnectent automatiquement une fois la nouvelle ligne active.

Une fois les deux profils installés, basculer entre eux prend quelques secondes et ne touche ni l'un ni l'autre. S'il manque encore une eSIM de voyage avant votre prochain départ, parcourez les forfaits Data-Only de co:sim, dont l'eSIM Japon, et gardez le profil de destination prêt à activer dès l'atterrissage.